مریض کا پروفائل تیار کریں
نگہداشت کی درخواست سے پہلے پروفائل کھول کر شناخت کی تصدیق چیک کریں، مریض کی تفصیلات محفوظ کریں اور پتہ شامل کریں۔
عملی مشورہ
الرجیز، زیر استعمال ادویات اور وزٹ کا پتہ تازہ رکھیں۔
مریضوں اور خاندانوں کے لیے
گھر والوں کے لیے گھر پر نرس کی بکنگ کا مجوزہ طریقہ
بکنگ شروع ہونے پر نرس ایٹ ہوم موبائل ایپ میں نگہداشت کی درخواست، رجسٹرڈ نرسوں کا موازنہ اور وزٹ کی تصدیق سے پہلے نرخوں کا جائزہ ممکن ہوگا۔ ایپ ابھی جاری نہیں ہوئی اور بکنگ بند ہے۔
- رجسٹرڈ نرسیں، PNMC رجسٹر پر جانچ کے ساتھ
- خاندانوں کے لیے پلیٹ فارم فیس نہیں
- پوری ایپ انگریزی یا اردو میں
-
اپنی درخواست تیار کریں
-
نرسوں کا موازنہ
-
وزٹ کے دن
ایپ کا مختصر تعارف
ایک ایک اسکرین کے ذریعے ایپ کو سمجھیں
جانیں کہاں ٹیپ کرنا ہے، کیا چیک کرنا ہے اور گھر پر وزٹ کے مختلف حصے کیسے جڑتے ہیں۔
یہ اجرا سے پہلے فرضی تربیتی اکاؤنٹس کے ساتھ مظاہرہ ہے۔ بکنگ، نرسوں کی شمولیت اور پاس کی خریداری ابھی نہیں کھلی۔ دکھائے گئے نام، تصدیقی نشان، قیمتیں، ریٹنگ اور دستیابی فرضی ہیں۔
موجودہ Flutter ایپ کی یہ اسکرینیں انگریزی میں ہیں۔ ٹور کی رہنمائی آپ کی منتخب ویب سائٹ زبان میں ہے۔
مریضوں اور خاندانوں کے لیے
مطلوبہ نگہداشت سے شروع کریں
ہوم سے Find a nurse یا Or request a visit منتخب کریں۔ درخواست بھیجنے سے پہلے نگہداشت، وقت، سامان، مقام اور رضامندی کے بارے میں سوالات آتے ہیں۔
عملی مشورہ
ہوم نرسنگ کی وجہ سے ہنگامی طبی امداد میں کبھی تاخیر نہ ہونے دیں۔ ضرورت پڑنے پر ایپ کی ہنگامی رہنمائی پر عمل کریں۔
مناسب نرس کا موازنہ کریں
سروس منتخب کریں، پھر نرس کی قیمت، فاصلے اور پروفائل کا موازنہ کریں۔ انتخاب سے پہلے View profile کھولیں۔
عملی مشورہ
اس اسکرین کی قیمت اور دستیابی آزمائشی مثالیں ہیں۔ اصل فیس اور وزٹ کے وقت کی ایپ میں تصدیق کریں۔
دیکھیں وزٹ پر کون آئے گا
اس پیش منظر میں پروفائل کی وہ معلومات ہیں جو گھر والے چیک کر سکتے ہیں: تصدیق، تجربہ، رجسٹر میں درج خصوصیات اور پیش کردہ خدمات۔ نگہداشت کو مریض کی ضرورت اور درکار ڈاکٹری ہدایت کے مطابق رکھیں۔
عملی مشورہ
دروازے پر نرس کی شناخت پروفائل کی تصویر سے ملائیں۔ آمد کا کوڈ صرف تصدیق شدہ پتے پر پہنچنے کے بعد بالمشافہ بتائیں۔
مکمل وزٹ کا جائزہ لیں
دستخط شدہ وزٹ ریکارڈ، طے شدہ کل رقم اور ادائیگی کی کیفیت کے لیے Booking details کھولیں۔ تکمیل کا کوڈ دینے سے پہلے نرس کے ساتھ نگہداشت اور فضلے کے خلاصے کا جائزہ لیں۔
عملی مشورہ
آمد کا کوڈ نرس کے پہنچنے کی تصدیق کرتا ہے۔ تکمیل کا کوڈ جائزے کے بعد حوالگی کی تصدیق کرتا ہے؛ اس سے شکایت یا تشویش اٹھانے کا آپ کا حق ختم نہیں ہوتا۔
رجسٹرڈ نرسوں کے لیے
پیشہ ورانہ تصدیق مکمل کریں
شناخت اور PNMC کی تصدیق کے لیے پروفائل کھولیں۔ نگہداشت کی پیشکش سے پہلے منظوری، موجودہ رجسٹریشن اور متعلقہ طریقۂ کار کی درکار تربیت ضروری ہے۔
عملی مشورہ
تصدیقی نشان آپ کے طبی دائرۂ کار کا متبادل نہیں۔ اپنا لائسنس اور طریقۂ کار کی اہلیت کے ثبوت تازہ رکھیں۔
گھر والوں کو نظر آنے والا پروفائل بنائیں
سیٹ اپ میں اپنی خدمات، قیمتیں اور سروس کا علاقہ مقرر کریں، پھر How patients see you کا پیش منظر دیکھیں۔ اپنی تصویر، تجربہ اور عوامی تعارف چیک کریں۔
عملی مشورہ
صرف وہی خدمات شائع کریں جن کی آپ کے پاس اہلیت ہے۔ واضح کریں کہ طے شدہ وزٹ فیس میں کیا شامل ہے۔
تیار ہوں تو آن ڈیوٹی ہوں
منظوری اور فعال دستیابی پاس کے بعد، کام قبول کر سکیں تو On duty کریں۔ درخواستیں دیکھنے کے لیے For you اور Nearby استعمال کریں۔
عملی مشورہ
موزوں درخواستوں سے ملانے کے لیے ایپ کو درکار مقام کی رسائی دیں۔ نیا کام قبول نہ کر سکیں تو آف ڈیوٹی کر دیں۔
درخواست پڑھیں، پھر قیمت دیں
قریبی درخواست کھول کر سروس، وقت، گھر کی معلومات اور کم پڑنے والا سامان چیک کریں۔ اپنی فیس پیش کرنے کے لیے Send price استعمال کریں۔
عملی مشورہ
روانگی سے پہلے درکار نسخہ چیک کریں۔ بکنگ کے ذریعے رسید کے مطابق سامان اور ادائیگی کے انتظامات پر اتفاق کریں۔
وزٹ کا ریکارڈ مکمل رکھیں
قبول شدہ بکنگ کی پیروی، آمد کی تصدیق اور نگہداشت درج کرنے کے لیے Visits استعمال کریں۔ تکمیل کے بعد Earnings میں فیس اور درج شدہ ادائیگی دیکھیں۔
عملی مشورہ
گھر والوں سے جائزہ لینے اور تکمیل کا کوڈ بتانے کو کہنے سے پہلے نگہداشت کے ریکارڈ پر دستخط کریں اور فضلے کی محفوظ سنبھال کی تصدیق کریں۔ آزمائشی کمائی آپ کی آمدنی کی پیش گوئی نہیں ہے۔
گھر والوں کے لیے رہنمائی
گھر پر نرسنگ کا انتظام کرنے سے پہلے
فراہم کنندہ منتخب کرنے سے پہلے پیشہ ورانہ رجسٹریشن جانچیں، مدد کی نوعیت طے کریں اور ایک جیسی شرائط پر دی گئی قیمتوں کا موازنہ کریں۔ نرس ایٹ ہوم کی بکنگ بند ہونے کے دوران بھی یہ رہنمائی دستیاب ہے۔
نرس کی رجسٹریشن جانچیں
PNMC کا سرکاری رجسٹر تلاش کریں، سمجھیں کہ اس سے کس چیز کی تصدیق ہوتی ہے اور فراہم کنندہ سے پوچھنے کے لیے سوالات کی قابلِ طباعت فہرست استعمال کریں۔
تیماردار یا رجسٹرڈ نرس؟
روزمرہ ذاتی مدد اور نرسنگ کے کاموں میں فرق سمجھیں، پھر علاج کرنے والی ٹیم سے مناسب پیشہ ورانہ کردار کے بارے میں بات کریں۔
گھر پر نرسنگ کی لاگت کا موازنہ کریں
ماخذ کے ساتھ شائع شدہ قیمتوں کی مثالیں دیکھیں اور پوچھیں کہ پیشکش میں کون سے کام، کتنے گھنٹے، سامان، سفر اور اضافی وقت شامل ہیں۔
گھر کے قریب نگہداشت کی منصوبہ بندی کریں
وزٹ طے کرنے سے پہلے درست پتے، نرس کی دستیابی، سفری انتظامات اور ذمہ داریاں منتقل کرنے کے منصوبے کی تصدیق کریں۔
تیاری
پہلی درخواست سے پہلے
ایپ میں ایک مختصر چیک لسٹ آپ کو یہ مراحل مکمل کرواتی ہے۔
گوگل سے سائن ان کریں
اپنے گوگل اکاؤنٹ، نام اور تاریخِ پیدائش سے اکاؤنٹ بنائیں۔ الگ پاس ورڈ کی ضرورت نہیں۔
مریض اور پتا شامل کریں
نگہداشت کے محتاج ہر شخص کی پروفائل بنائیں، جس میں الرجی، بیماریاں اور چلنے پھرنے کی کیفیت درج ہو۔ وزٹ کا پتا نقشے پر درست دروازے کے نشان کے ساتھ محفوظ کریں، اور گھر کی کوئی بھی ایسی بات بتائیں جو نرس کو معلوم ہونی چاہیے، جیسے پالتو جانور یا سیڑھیاں۔
اپنی شناخت کی تصدیق کریں
اپنے شناختی کارڈ کے دونوں رخ کی تصویر لیں اور چہرے کی مختصر جانچ ریکارڈ کریں۔ ایک انسان اس کا جائزہ لیتا ہے، اور منظوری کے بعد ہی آپ درخواستیں بھیج سکتے ہیں، اس لیے یہ کام جلد کر لینا بہتر ہے۔ آپ کی تصاویر کبھی آپ کی پروفائل پر نہیں دکھائی جاتیں۔
آپ ایمرجنسی کے لیے کسی اپنے کا نمبر بھی محفوظ کر سکتے ہیں۔ یہ ایپ کے SOS مینو میں ریسکیو 1122 اور پولیس 15 کے ساتھ نظر آتا ہے، تاکہ آپ ایک ٹیپ سے کال کر سکیں۔
بکنگ
گھر پر نجی نرسنگ وزٹ طے کرنے کے دو طریقے
بکنگ کھلنے پر، آپ مریض کے اپنے پتے پر وزٹ یا شفٹ کے لیے آزاد رجسٹرڈ نرس منتخب کر سکیں گے۔ ہر نرس کی قیمتیں اپنی مقرر کردہ ہوتی ہیں؛ نرس ایٹ ہوم ایک مارکیٹ پلیس ہے اور نرسنگ عملہ ملازم نہیں رکھتا اور نہ مقرر کرتا ہے۔ انتخاب سے پہلے نرسنگ خدمات اور ان کی ضروریات کا موازنہ کریں، پھر مقامی علاقے میں دستیابی اور اسناد جانچنے کے لیے ہمارا اپنے قریب نرس تلاش کرنے کا رہنما استعمال کریں۔
قریبی نرسوں کو درخواست بھیجیں
بتائیں کہ کون سی نگہداشت چاہیے؛ آپ کی چنی ہوئی تمام خدمات کے لیے قریبی رجسٹرڈ نرسوں کی جانب سے فیس کی پیشکش آتی ہے۔ پیشکشوں کا فیس، ریٹنگ یا فاصلے سے موازنہ کریں اور ایک چن لیں، اور آپ کا وزٹ طے ہو جاتا ہے۔ ہر پیشکش 15 منٹ تک کھلی رہتی ہے، اور نرس کی جانب سے دوبارہ بھیجی جا سکتی ہے۔
خود نرس چنیں
کوئی خدمت چنیں تو اس خدمت کے لیے دستیاب نرسوں کی فہرست اور ہر ایک کی فیس سامنے آ جاتی ہے، اور چاہیں تو صرف خاتون یا صرف مرد نرسیں دیکھیں۔ کسی نرس کی پروفائل کھولیں، ضروری خدمات پر نشان لگائیں اور درخواست بھیجیں۔ نرس کی جانب سے درخواست قبول یا مسترد کی جاتی ہے، یا کوئی اور وقت تجویز کیا جاتا ہے جس کی تصدیق آپ کرتے ہیں۔
آپ کی درخواست
آپ کی درخواست، مرحلہ وار
ہر اسکرین پر ایک سوال، اور بھیجنے سے پہلے جانچنے کے لیے خلاصہ۔
ہنگامی علامات کی جانچ
پہلے ہنگامی اور فوری توجہ طلب علامات کی فہرست پڑھیں۔ اگر ابھی کوئی ہنگامی علامت ہو تو ایپ آپ کو بکنگ کے بجائے ہنگامی مدد کی طرف لے جاتی ہے۔ فوری توجہ طلب علامات نرس تک پہنچائی جا سکتی ہیں۔
نگہداشت کا انتخاب
ایک یا زیادہ خدمات پر نشان لگائیں۔ جن خدمات کے لیے نسخہ یا ڈاکٹر کی ہدایت ضروری ہے، ان پر نشان ہوتا ہے۔
وزٹ کس کے لیے ہے؟
محفوظ پروفائلز میں سے مریض چنیں۔
نسخہ شامل کریں
جس نگہداشت کے لیے ڈاکٹر کی ہدایت ضروری ہے، اس کے لیے نسخے کی واضح تصویر شامل کریں۔ یہ تصویر صرف آپ کی چنی ہوئی نرس کو نظر آتی ہے، الا یہ کہ آپ پیشکش کے مرحلے پر بھی اسے دکھانے کی اجازت دیں۔
وقت چنیں
جلد از جلد چنیں، یا 15 منٹ سے 90 دن آگے تک کا کوئی وقت۔
بتائیں کہ آپ کے پاس کیا موجود ہے
گھر میں پہلے سے موجود سامان پر نشان لگائیں، اور بتائیں کہ کم پڑنے والا سامان نرس کے ذریعے آنا چاہیے یا نہیں۔
پتے کی تصدیق کریں
نقشے پر نشان چیک کریں، کیونکہ نرس کو اسی جگہ کی رہنمائی دی جاتی ہے۔
پڑھیں اور منظور کریں
ہر خدمت کے فوائد، خطرات اور متبادل انگریزی یا اردو میں پڑھیں، پھر رضامندی اور حفاظتی شرائط منظور کریں۔
درخواست بھیجیں
اپنے جوابات چیک کریں، جو غلط ہو اسے درست کریں، اور بھیج دیں۔
نرس کا انتخاب
نرسوں کا موازنہ
پیشکشوں اور نرسوں کی پروفائلز میں وہ سب نظر آتا ہے جو اعتماد سے انتخاب کے لیے ضروری ہے۔
- نرس کی تصویر اور نام، PNMC رجسٹر سے لی گئی مہارتوں کے ساتھ
- آپ کی چنی ہوئی خدمات کی فیس
- ریٹنگ، مکمل وزٹس اور تجربے کے سال
- اندازاً فاصلہ، اور یہ کہ نرس ابھی دستیاب ہے یا نہیں
- بولی جانے والی زبانیں اور نرس کا اپنا تعارف
- وزٹ کے لیے نرس کی فہرست میں شامل سامان، مقدار کے ساتھ
- نرس کی جانب سے آخری وقت پر منسوخیاں، اگر ہوں
وزٹ کا دن
وزٹ کے دن
نرس کے پہنچنے سے پہلے
وزٹ طے ہونے کے بعد آپ ایپ میں نرس کو پیغام بھیج سکتے ہیں۔ نرس کی روانگی پر آپ کو اطلاع ملتی ہے، اور اگر سفر شیئر کیا جائے تو آپ اسے نقشے پر دیکھ سکتے ہیں۔
دروازے پر
آمد کا کوڈ دینے سے پہلے نرس کا چہرہ اور نام پروفائل کی تصویر اور نام سے ملائیں۔ اگر میل نہ ہو تو دروازہ بند رکھیں اور ایپ میں رپورٹ کریں۔
وزٹ کے دوران
وزٹ میں وہی نگہداشت دی جاتی ہے جو بک کی گئی ہو، اور ہر خدمت کی ریڈنگز، مشاہدات اور نگہداشت کے نوٹس درج کیے جاتے ہیں۔ نرسوں کی جانب سے تشخیص نہیں کی جاتی اور نسخہ نہیں لکھا جاتا۔
وزٹ کی تکمیل
کام مکمل ہونے پر ریکارڈ ساتھ مل کر چیک کریں، پھر اپنا تکمیل کا کوڈ دکھائیں۔ نرس کی جانب سے یہ کوڈ درج ہونے پر ہی وزٹ مکمل ہوتا ہے۔
وزٹ کی ادائیگی
اس وقت بکنگ اور ادائیگیاں بند ہیں۔ بکنگ کھلنے پر ادائیگی سے پہلے طے شدہ وزٹ کا بل، طریقہ اور شرائط دیکھیں۔ نرس کو براہ راست ادائیگی کا ثبوت رکھیں؛ آن لائن چیک آؤٹ صرف اپنے آرڈر میں دستیاب ہونے پر استعمال کریں۔ قیمتیں اور وزٹ کی ادائیگی کے انتظامات دیکھیں۔
اگر آپ نرس سے کم پڑنے والا سامان منگوائیں تو ایپ میں آپ کی منظوری کے بغیر کوئی رقم شامل نہیں ہوتی، اور میڈیکل اسٹور سے خریدی گئی اشیا کی قیمت رسید کے مطابق لی جاتی ہے۔ نسخے کی ادویات، لیبارٹری فیس اور مریض کے اپنے آلات کا انتظام خاندان کرتا ہے۔
وزٹ کے بعد
نرس کو ریٹنگ دیں، کچھ غلط ہوا ہو تو شکایت درج کریں، یا آئندہ کے لیے نرس کو بلاک کریں۔ وزٹ نوٹس میں ہر مریض کی ہر وزٹ کی ریڈنگز اور نرس کے نوٹس ایک جگہ محفوظ رہتے ہیں۔
نگہداشت شروع ہونے تک آپ منسوخ کر سکتے ہیں۔ طے شدہ وزٹ کو شروع ہونے سے 4 گھنٹے کے اندر، یا نرس کی روانگی کے بعد، منسوخ کرنا آپ کے اکاؤنٹ پر آخری وقت کی منسوخی کے طور پر درج ہوتا ہے۔
مطالعے کے مراحل اور تیاری کے انتخاب اس براؤزر ٹیب میں برقرار رہ سکتے ہیں۔ فیس کی پیش کش کی رقم کبھی محفوظ نہیں ہوتی۔ مشترکہ ڈیوائس استعمال کرتے وقت اپنی پیش رفت مٹا دیں۔
وزٹ کے مجوزہ مراحل سمجھیں
صرف مشق — کوئی بکنگ نہیں ہوتی
سائن اِن یا مریض کی معلومات درج کیے بغیر مجوزہ مراحل پڑھیں۔ ایپ ابھی جاری نہیں ہوئی اور بکنگ بند ہے۔
یہ ساتھ دکھائے گئے حصے ایک ہی مرحلہ خاندان اور نرس کے نقطۂ نظر سے سمجھاتے ہیں۔ یہ وضاحتی مثالیں ہیں، ایپ کے اسکرین شاٹس یا رسائی کی اجازت، حفاظتی جانچ یا معلومات حذف ہونے کا ثبوت نہیں۔
خدمت کی شرائط سے شروع کریں
ایپ میں بکنگ کھلنے پر خدمت کی معلومات، مطلوبہ نسخہ یا ڈاکٹر کا حکم اور رضامندی کی شرائط پڑھیں۔ ایمرجنسی میں گھر کی نرسنگ کی درخواست کے بجائے ہنگامی مدد لیں۔
خدمت کی شرائط پڑھیںخاندان کا نقطۂ نظر
علاج کرنے والی ٹیم کے ساتھ ضروریات پڑھیں۔ کسی خدمت کی تفصیل سے یہ طے نہیں ہوتا کہ کون سی نگہداشت مناسب ہے۔
نرس کا نقطۂ نظر
جن خدمات کی پیشکش کرنا چاہتے ہیں، ان کی ضروریات، رجسٹریشن اور تربیت کا جائزہ لیں۔
مریض، جگہ اور وقت دیکھیں
محفوظ ایپ میں مریض کا پروفائل، وزٹ کا پتہ اور نقشے کا نشان، مطلوبہ وقت، گھر تک رسائی کی ہدایات اور سامان دیکھیں۔ یہ مشق کا صفحہ ان میں سے کوئی تفصیل جمع نہیں کرتا۔
درخواست کی تیاری کے بارے میں پڑھیںخاندان کا نقطۂ نظر
محفوظ ایپ دستیاب ہونے پر اس میں مریض، پتے، وقت اور سامان کی معلومات تیار کریں۔
نرس کا نقطۂ نظر
درخواست کا جائزہ اور منظوری ابھی ضروری ہیں۔ صرف تیاری سے نرس مقرر نہیں ہوتی۔
قیمت دیکھیں اور نرس منتخب کریں
پیش کردہ خدمات، نرس کی معلومات، کل قیمت اور سامان کا موازنہ کریں۔ اتفاق سے پہلے منسوخی اور ادائیگی کی شرائط دیکھیں۔ براہِ راست درخواست بھیجنے کے بعد بھی وزٹ کی تصدیق کے لیے نرس کا جواب ضروری ہے۔
قیمت اور ادائیگی کے سوالات پڑھیںخاندان کا نقطۂ نظر
انتخاب سے پہلے کل رقم اور شرائط دیکھیں۔ براہ راست درخواست کے لیے بھی نرس کی قبولیت ضروری ہے۔
نرس کا نقطۂ نظر
قبول کرنے سے پہلے درخواست، طے شدہ کام اور اپنی اہلیت کا جائزہ لیں۔ درخواست کو تصدیق شدہ وزٹ نہ سمجھیں۔
دروازے پر شناخت دیکھیں
تصدیق شدہ وزٹ میں پتے پر آمد کا کوڈ دینے سے پہلے نرس کا نام اور تصویر دیکھیں۔ اگر وہ مطابقت نہ رکھتے ہوں تو دروازہ بند رکھیں اور ایپ میں مسئلہ بتائیں۔
وزٹ کی حفاظت کی معلومات پڑھیںخاندان کا نقطۂ نظر
آمد کا کوڈ جاری کرنے سے پہلے نرس کی تصویر اور نام ملائیں اور اصل PNMC QR شناختی کارڈ چیک کریں۔
نرس کا نقطۂ نظر
وزٹ کے پتے پر موجودہ آمد کا کوڈ استعمال کریں۔ آمد اور نگہداشت شروع کرنے کے لیے ایپ کی حفاظتی جانچ ضروری ہے۔
نگہداشت کا ریکارڈ دیکھیں
نرس طے شدہ نگہداشت درج کرتی ہے۔ ریکارڈ مل کر دیکھیں اور اس کے بعد ہی تکمیل کا کوڈ دیں۔ نرسیں تشخیص یا نسخہ نہیں دیتیں۔
وزٹ کے دن کی رہنمائی پڑھیںخاندان کا نقطۂ نظر
تکمیل کا کوڈ جاری کرنے سے پہلے دستخط شدہ نگہداشت کا ریکارڈ اور فضلے سے متعلق مطلوبہ تصدیق دیکھیں۔
نرس کا نقطۂ نظر
نگہداشت کا ریکارڈ اور فضلے سے متعلق ضروری مراحل مکمل کریں، پھر تکمیل کی درخواست دیں۔ صرف کوڈ ان جانچوں کا متبادل نہیں۔
ادائیگی اور مدد کے طریقے دیکھیں
بکنگ کھلنے پر اپنے اصل وزٹ کے لیے دکھائے گئے ادائیگی کے طریقے اور شرائط استعمال کریں۔ ایپ میں وزٹ کا ریکارڈ، درجہ بندی اور شکایت کے طریقے ہوں گے۔ یہ مشق نہ ادائیگی لیتی ہے اور نہ بکنگ کرتی ہے۔
ادائیگی کی معلومات پڑھیںخاندان کا نقطۂ نظر
اصل وزٹ کا ریکارڈ اور ادائیگی کی شرائط دیکھیں۔ دستیاب ہونے پر ایپ میں مدد یا شکایت کا راستہ استعمال کریں۔
نرس کا نقطۂ نظر
وزٹ کا ریکارڈ درست رکھیں اور ادائیگی اور شکایت کے اصل طریقے پر عمل کریں۔ یہ مشقی صفحہ کوئی ریکارڈ تبدیل نہیں کرتا۔
مسئلے اور اس کے بعد کے اقدامات سمجھیں
یہ مثالیں بتاتی ہیں کہ مسئلہ ہونے پر کیا چیک کرنا ہے۔ ان میں کوئی اصل اکاؤنٹ، وزٹ، کوڈ، ادائیگی یا کنکشن ٹیسٹ استعمال نہیں ہوتا۔
آمد کا کوڈ غلط ہے یا اس کی مدت گزر گئی ہے
خاندان کا نقطۂ نظر
چیک کریں کہ کوڈ اسی وزٹ کا ہے۔ مدت گزرنے یا کوششیں بند ہونے پر شناخت کی ضروری جانچ کے بعد ایپ میں نیا کوڈ جاری کریں۔
نرس کا نقطۂ نظر
غلط، مدت گزرے یا بند کوڈ سے آمد کی تصدیق نہیں ہو سکتی۔ اندازے لگانا روکیں اور بکنگ کرنے والے صارف سے موجودہ کوڈ چیک کرنے کو کہیں۔
کیا بند یا غیر یقینی رہتا ہے
آمد غیر تصدیق شدہ رہتی ہے۔ درست کوڈ کے ساتھ بھی وزٹ، مقام، شناخت اور حفاظت کی جانچ کامیاب ہونا ضروری ہے۔
اب کیا کریں
موجودہ وزٹ اور شناخت مل کر چیک کریں، پھر موجودہ کوڈ استعمال کریں۔ جس شخص کی شناخت نہ ملے اسے کبھی کوڈ نہ دیں۔
وزٹ منسوخ ہو گیا
خاندان کا نقطۂ نظر
وزٹ کی تازہ ترین حالت اور منسوخی کی شرائط پڑھیں۔ پچھلی قبولیت یا پیغام کو موجودہ وزٹ کی تصدیق نہ سمجھیں۔
نرس کا نقطۂ نظر
منسوخ بکنگ کی آمد کی تصدیق نہیں ہو سکتی۔ سفر یا آمد کی کوشش سے پہلے موجودہ حالت چیک کریں۔
کیا بند یا غیر یقینی رہتا ہے
پرانے آمد کے کوڈ سے منسوخ وزٹ دوبارہ نہیں کھلتا۔ ادائیگی یا واپسی اپنی درج شدہ حالت اور شرائط کے مطابق ہوتی ہے۔
اب کیا کریں
دستیاب ہونے پر منسوخ وزٹ کے لیے ایپ میں مدد کا راستہ استعمال کریں۔ نئی نگہداشت مناسب درخواست کے طریقے سے طے کریں۔
جانچ کے دوران کنکشن ٹوٹ جاتا ہے
خاندان کا نقطۂ نظر
اسکرین یا پیغام پرانی حالت دکھا سکتا ہے۔ کنکشن ٹوٹنے سے یہ معلوم نہیں ہوتا کہ آخری کارروائی سرور تک پہنچی تھی یا نہیں۔
نرس کا نقطۂ نظر
جانچ روکیں۔ دوبارہ کوشش سے پہلے کنکشن بحال کر کے وزٹ کی تازہ ترین حالت پڑھیں؛ پرانی اسکرین سے کامیابی فرض نہ کریں۔
کیا بند یا غیر یقینی رہتا ہے
یہ مثال آف لائن بکنگ، آمد کی تصدیق یا خودکار بحالی کا وعدہ نہیں کرتی۔ اصل وزٹ کی حالت آن لائن چیک کرنا ضروری ہے۔
اب کیا کریں
کنکشن بحال کریں اور تازہ ترین ریکارڈ مل کر چیک کریں۔ نتیجہ واضح نہ ہو تو کارروائی کامیاب سمجھنے کے بجائے مدد لیں۔
نرس کی رجسٹریشن اب مؤثر نہیں رہی
خاندان کا نقطۂ نظر
پچھلی منظوری موجودہ رجسٹریشن کا ثبوت نہیں۔ موجودہ حالت چیک کریں اور بند وزٹ کی پابندی سے بچنے کے لیے کوڈ استعمال نہ کریں۔
نرس کا نقطۂ نظر
موجودہ رجسٹریشن کی جانچ قبولیت، آمد یا نگہداشت شروع کرنے کو روک سکتی ہے۔ تجدید کریں اور جائزے کے لیے مطلوبہ ثبوت جمع کرائیں۔
کیا بند یا غیر یقینی رہتا ہے
مدت گزری رجسٹریشن اس رہنمائی یا خاندان کی تصدیق سے درست نہیں ہو سکتی۔ ایپ کو موجودہ ثبوت درکار ہیں۔
اب کیا کریں
رجسٹریشن کے ضروری جائزے کا انتظار کریں۔ نگہداشت میں انتظار ممکن نہ ہو تو خاندان علاج کرنے والی ٹیم سے مناسب انتظام پر بات کرے۔
بکنگ بند ہے یا علاقے میں خدمت فعال نہیں
خاندان کا نقطۂ نظر
آغاز کی حالت اور موجودہ خدمات کے علاقے پڑھیں۔ منصوبہ بندی کا پیک، رابطہ یا آغاز کی اطلاع کے لیے اندراج نگہداشت محفوظ نہیں کرتا۔
نرس کا نقطۂ نظر
تیاری اور رجسٹریشن سے بکنگ نہیں کھلتی۔ مطلوبہ وزٹ کے لیے مارکیٹ پلیس کے ضوابط اور علاقے میں خدمت تیار ہونا ضروری ہیں۔
کیا بند یا غیر یقینی رہتا ہے
یہ ویب سائٹ کوئی بکنگ نہیں بناتی۔ عوامی معلومات کسی خاص علاقے میں نرس کی دستیابی کی تصدیق نہیں۔
اب کیا کریں
تازہ معلومات کے لیے آغاز کی حالت دیکھیں۔ ضروری نگہداشت دستیاب فراہم کنندہ سے طے کریں؛ ہنگامی صورت میں ہنگامی مدد لیں۔
یہ مجوزہ طریقے کی وضاحت ہے؛ اس سے بکنگ، اہلیت کا فیصلہ یا مقامی نرس کی دستیابی کی تصدیق نہیں ہوتی۔
کب ہسپتال جانا چاہیے
سانس لینے میں شدید دشواری، سینے میں درد یا دباؤ، فالج کی علامات جیسے چہرہ ڈھلک جانا، بازو میں کمزوری یا زبان لڑکھڑانا، یا کسی اور ہنگامی علامت کی صورت میں گھر کا وزٹ بک نہ کریں۔ فوراً ریسکیو 1122 پر کال کریں یا قریب ترین ہسپتال کی ایمرجنسی جائیں۔
سوالات
خاندانوں کے سوالات
فیس سے لے کر رات کی نگہداشت تک مزید جوابات ہوم کیئر کے سوالات میں ہیں، اور عملی مشورے، جیسے بستر کے زخموں سے بچاؤ یا NG ٹیوب سے خوراک، ہمارے خاندانوں کے لیے رہنما میں ہیں۔
کیا شناخت کی تصدیق ضروری ہے؟
جی ہاں، درخواست بھیجنے سے پہلے۔ سائن ان کے بعد جانچ کے دوران آپ نرسیں اور خدمات دیکھ سکتے ہیں۔ یہ جانچ ان نرسوں کی حفاظت کرتی ہے جن کا وزٹ آپ کے گھر ہوتا ہے، بالکل اسی طرح جیسے وزٹ سے پہلے نرسوں کی جانچ کی جاتی ہے۔
کیا کسی دوسرے شہر میں رہنے والے والدین کے لیے بکنگ ممکن ہے؟
مریض کے پتے کے لیے بکنگ کھلنے پر، آپ مریض کا پروفائل شامل کر سکیں گے اور نقشے پر نشان کے ساتھ اس کا پتہ محفوظ کر سکیں گے۔ درخواست اسی صوبے کی ان نرسوں کو جائے گی جن کے خدماتی علاقے میں وہ پتہ آتا ہو۔ بکنگ ابھی نہیں کھلی۔
اگر کسی نرس کا جواب نہ آئے تو؟
اگر مطلوبہ وقت گزر جائے اور کسی نرس کی جانب سے وزٹ قبول نہ ہو، تو تلاش جاری رکھنے کا انتخاب کریں۔ ایپ درخواست کو اگلے دستیاب وقت پر منتقل کر کے قریبی نرسوں کو دوبارہ اطلاع دیتی ہے، اور آپ کی بھری ہوئی تمام معلومات درخواست میں محفوظ رہتی ہیں۔
کیا خاتون یا مرد نرس کا فلٹر درخواستوں پر بھی لاگو ہوتا ہے؟
بکنگ کھلنے پر، خود نرس منتخب کرتے وقت یہ فلٹر دستیاب ہوگا: خدمت منتخب کریں، پھر صرف خواتین نرسیں یا صرف مرد نرسیں دکھائیں۔ قریبی نرسوں کو بھیجی گئی درخواست ہر اس نرس تک پہنچے گی جس کی خدمات میں آپ کی منتخب کردہ خدمات شامل ہوں، اور ہر پیشکش میں نرس کا نام اور تصویر نظر آئے گی، اس لیے آنے والی نرس کا انتخاب آپ ہی کریں گے۔ بکنگ ابھی نہیں کھلی۔
کیا وزٹ میں تشخیص کی جاتی ہے یا نسخہ لکھا جاتا ہے؟
نہیں۔ وزٹ میں وہی نگہداشت دی جاتی ہے جو بک کی گئی ہو۔ جس نگہداشت کے لیے نسخہ یا ڈاکٹر کی ہدایت ضروری ہے، وہ موجودہ اور منظور شدہ ہدایت کے بغیر شروع نہیں ہو سکتی۔
کیا ایپ اردو میں دستیاب ہے؟
جی ہاں۔ آپ کسی بھی وقت پوری ایپ کی زبان انگریزی اور اردو میں بدل سکتے ہیں۔
بکنگ شروع ہونے کی اطلاع پائیں
نرس ایٹ ہوم آغاز کی تیاری میں ہے۔ اپنے شہر میں آغاز کی اطلاع کے لیے ہم سے رابطہ کریں، یا آغاز کی صورتحال پڑھیں۔